人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
座谈会发言稿称谓十篇一
我叫张祥,来自土木工程学院,现在担任青年志愿者协会会长,今天有幸参加“光辉的旗帜 我们的信仰”座谈会,在青年的节日里同大家交流思想,分享工作经验,共同感受爱国热情。
2011 年我怀揣着对草原的梦想,从山东来到内蒙古,刚来到大学,我想锻炼下自己与人交往的能力,因此参加了青年志愿者协会。在服务他人过程中,我从一个只知道学习考试机器,逐步转变为一个有社会责任感的青年人。三年来我们协会在团委的指导下在不断发展,有了全年的工作计划,在不同的时期有不同的工作重点,协会的人数,活动数量,实效性和活动的影响力都在稳步提高。
我们青年志愿者协会承担了我院三下乡的组织任务。我们的重点队最初服务地点是在和林县九龙湾小学,后来由于那个小学人数变少就和周围的学校合并了。2011 年我们的重点队服务对象变为土左旗古城村,我们学院重点队从最初单纯以服务为目的,提升为服务和专业相结合,针对我们学院专业的特点,和村民一起铺筑道路,进行自来水改造工程,进行测量实践。还有的志愿者成立专业调查小组,经过前期实践调查,后期整理成调研报告,我们分队胡建同学的调研报告后来被筑建部评为本科生优秀创新实践成果奖,还有多名同学的调研报告获得了挑战杯和节能减排大赛的奖项。2024 年为了让三下乡的内容更加充实,更加实效,我们协会参加了新浪微博发起的微公益大赛,在前期,我们的策划“筑梦草原”进入全国前 500 强,我们学院团委的官方微博被新浪认定为蓝 v,在后期我们筹款 2937 元和大量的课外读物,全部捐给古城小学的 37 名留守儿童。曾经我们以为我们的能力有限,去到村里什么也干不了,但是我们还是积极去做,在我们离开的时候村民拿着山杏朝我们的口袋里塞,表达着下一次见面的期待,那刻我们感觉到我们做的一切是值得的。
为了让协会更好的发展,我们积极的向兄弟学院兄弟高校学习经验,2011 年我们和内蒙古大学自强社共同向中国扶贫基金会申请“善行 100”爱心包裹劝募资格,直至目前我们作为内蒙古自治区仅有的两个高校社团参与到活动中。“善行 100”是中国扶贫基金会组织全国 100 所高校参加公益劝募,活动曾在中央 1套 6 套节目都有介绍,这个活动不是让志愿者直接接受捐款而是劝募爱心人士直接到邮局邮寄包裹,使活动有较高的透明度。在信任危机的今天,我们的活动也曾受到质疑,但是志愿者还是坚持下来,用青春的真挚打动行人,在呼市 11 月份的寒风中坚持着劝募。活动带给我们很多感动,其中让我们刺痛内心的一次是在鄂尔多斯大街石东路劝募的那一次,早晨 8 点多钟,我们刚把劝募点建立起来,就有一个环卫工老大爷找到我们,让我们带他到邮局捐了一个价值 100 元的包裹,当他数着 1 元、10、20 元钱的时候,当时我们真的好想阻止他。捐完后,老人默默的走出邮局,回到自己的垃圾车旁边,坐在那里掏出怀里包着的一个焙子在寒风啃着。那刻我的心里真的有说不出的滋味。事后有个 13 级的志愿者在微博中这样写道:“周末做募捐活动,很多开豪车、穿貂皮的中年人对我们的募捐毫不理睬,而一位年迈的环卫老爷爷捐了 100 块钱,然后坐在街头吃着干饼子......这让我们既感到愧疚,又感动啊!他的月工资仅有 600......我们不得不深思了!”经过志愿者三年的努力,截止目前我们协会共劝募 464 个包裹,总价值 5万多元,帮助了包括内蒙古青海西藏四川等地 400 多个孩子。活动曾受到呼市晨报香港大公报等媒体的采访,被中国扶贫基金会评为“爱心公益社团”。
劝募活动触动了每个志愿者的内心,让我们对社会有了直接的认识,在收获志愿者快乐的同时也增强了每个志愿者的社会责任感。
在五四青年节 95 周年的今天,封建主义,帝国主义都被共产主义赶出了中国,现在东突恐怖主义又给社会蒙上了一层阴影,我们青年要坚定共产主义信念。我今后要继续带领协会用志愿者青春的阳光,去感动社会,更好的服务社会,努力提高协会志愿者服务的水平和志愿者工作的时效性。
座谈会发言稿
座谈会发言稿范文
座谈会发言稿格式
新教师座谈会发言稿
青年干部座谈会发言稿
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座谈会发言稿称谓十篇二
大家好,我是xx银行的银行对公柜员xxx。今天很荣幸可以作为先进典型在这里浅谈在优质服务方面的感想。我想借此机会,向在工作中指导和支持我的领导们和同事们表示最真挚的感谢!
作为一名银行对公柜员,能够给银行业务带来增长才是王道。而其中如何让客户选择我们、信赖我们,主要还是需要通过我们的服务。所以,我一直在仔细揣摩该如何做好柜台服务,从不断的学习中,我寻找到了一条适合自己的道路,这也让我的服务不断提升、业务得到不断发展,各项指标在团队中的排名都名列前茅。
第一,提升自己的综合素质。做行家、说行话、树形象。这一点其实并不难,靠的就是平常一点一滴的积累与学习,拓宽自己的知识面。在客户想要了解相关信息的时候,我们在用专业回答解答时,更要用能够让客户理解的言语去表达,想要做到这一点就需要我们对银行的金融业务有非常深刻的掌握以及对专业知识的理解。但是如何让客户能够更容易理解接受,开始的时候我也不是很懂,于是我看了很多关于可以提高人际交流的书,也向很多前辈交流讨教。和客户的言谈间如果能够树立良好的个人形象,也会大大增加客户办理业务的几率,在接待客户的时候要大方礼仪。太过热情会让人觉得很难适应,过于冷淡会有敷衍之嫌,如何调和我也是花了非常多的时间才了解到。
第二,以真心换真心。对待客户要真诚,最忌讳的就是敷衍。相信大家对这段时间网上的一位柜员由于对客户态度敷衍、不屑而让客户从银行转走了几个亿这件事情应该都有所耳闻吧。而像这种以貌取人的现象在各个服务行业都屡见不鲜,但这种情况是我们行业的大忌。我时刻牢记以真心换真心这一条。注重每一个细节。这些客户很多都会因为我服务好,而主动联系他们的朋友将业务介绍给我。这就是一种连带关系。
第三,广撒渔网便捞鱼。客户就好比是海里的鱼,我们只有广撒渔网,总能够捞到鱼。我主要负责的是对公司的开销户,最近这三个月,我轮岗对公现金存取。因此我每天都可以接触到很多的客户。在与这些客户交流之际,快速捕捉到客户的需求,不放过任何一个客户咨询的机会。并不是每一次机会都有结果,开始的拒绝也会让我有挫败感。但是一个好的银行柜员就是越挫越勇的。无论是电话咨询还是柜台咨询,我都会留下联系方式,大部分客户最后都可以办理一些业务。一些没有成功的客户我也加了微信。有时候在吃饭、准备睡觉的时候,也会收到一些信息,都要及时回复,因为我知道很有可能我会因为一条信息没有及时回复而丧失一个客户。在朋友聚会上,偶尔也会厚脸皮向他们介绍我们银行的业务,他们在办理私人存款的时候也大多会找我。而不管最后是否成功办理业务,逢年过节我都会给他们发一些问候短信,在他们的生活中留下印象,其实刚开始的时候我不是特别好意思,但是后来证明我的做法是对的,在之后他们想要办理银行业务时可以优先想到我。
第四,提供超值服务。好的服务是拓展业务的真谛。所谓的超值服务就是服务范围的延伸,为客户提供更优质的服务。比如说随着结算手段的不断更新换代,有些客户并不熟悉这些流程,碰到这样的情况时,我会主动为他们提供帮助,仔细讲解、不厌其烦。在沟通的过程中,我也会借此办理业务的机会,了解公司情况。在这个过程中,不能显得太过于刻意,也不能急着就让客户开户存款,这会让客户产生抵触心理,我也是花了很长的时间揣摩。想要更精准的把握客户的需求,在之后的营销中打下基础是我用很多的失败和经验打造的。也正是由于我能够提供超优质的服务,这也让很多客户对我非常信任,因此我也赢得了很多转介绍的机会。这一点和第二点所说的以真心换真心也是一体的。
我始终相信勤奋的工作开始换来丰厚的回报,事实证明我这样做是正确的。这一次被选为先进代表是我意料之外的事情,但这绝对不是我终点,而是我新的起点,在今后的工作中我会更出色得完成我的工作!最后再次感谢各位的聆听!
座谈会发言稿称谓十篇三
大家好!
首先,非常感谢轧钢厂领导给与我这份荣誉,能够在这样一个平台充分展示自我,能够与大家相互交流、相互学习。
我叫xx,20xx年入职公司在线二做设备技术员,20xx年至20xx年在线二做生产班长,20xx年至20xx年在线二做维修条线区域负责人,20xx年至20xx年在线五做设备副主管,20xx年至今在棒五做设备主管。下面我想结合自身工作实际,就大学生如何在公司成长和大家做一些分享。
我们都是怀揣着美好理想进入公司的,但生产一线的环境与理想是存在较大的差距,噪音、粉尘、高温等都随时伴在你我左右,这些环境在座的各位都已经经历过了,无法适应的人也都走了,剩下的我们既然选择留下,那么就要坚信不经历艰苦的环境磨炼,我们怎么能茁壮成长?反而这些环境能够造就我们吃苦耐劳的品质。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。这种品质是我们公司需要的,也是现代社会最需要的。跟大家分享下,我以前喜欢在工作有压力或者生活不如意时,来到线材厂后道的风冷风机旁,大声吼几下或者大声来首歌,瞬间会感觉很畅快,心里的郁闷会随之一空,在这里噪音虽然给我们身体造成不适但是却能够遮住我这不入世俗的行为,跟大家分享的目的就是告诉大家,环境我们没法改变,但是我们可以改变我们的心态。
从校园走上工作岗位,虽然我们具备一定的理论知识,但是知识不能与能力完成划等号,在生产一线只有不断的把所学知识和工作实践结合起来,才能成为真正的技术骨干。“敏而好学,不耻下问”,向现场的师傅们请教问题,不要拉不下脸,增长自己的技能有什么不好意思的。走在车间内要有好奇的心和观察的眼,这个设备自己真懂吗?它是怎么运行的?盖板下、箱体内的结构我见过吗?等等一系列的问题扪心自问,懂就是懂,不懂千万不能装懂,求知的路上除了自己是障碍其它都不是。我记得自己刚进厂那会特好奇旋流井结构,虽然有图纸但是不直观,直到车间大修清理旋流井氧化铁,总算被我逮到机会我顺着爬梯爬下去,当我站在旋流井底往上看后,我想我这一辈子也不会忘记旋流井的结构。看完结构又开始好奇旋流井是怎么做成的,后面炼钢二厂精炼炉改造就给送来了旋流井施工的全过程。从理论到实践,实践中积累经验,再回到理论,自己才能得到升华和提高。
都说一个人如果没有目标,就像是随波逐流的小船,早晚会被卷入命运的漩涡之中。其实目标很简单,不要去谈什么宏伟的,做到“今日事、今日毕”就行。我拿自己举个例子,以前我当技术员申报物资计划时,20号计划申报截止,习惯在15号才开始张罗,上百条的物资计划5天内要做收集申报备件的内容、绘制图纸、现场核对、厂家沟通等等一系列的准备工作,每天都要加班,那几天很累,累到想当逃兵。后来我改变工作方法,统计分厂之前申报的物资计划,做大数据分析(物资使用周期、采购周期等),然后每天都做申报计划的事情,当天要核对的信息、图纸当天完成,当天把该条计划申报到系统内去,到了15号我只要再看下有没有遗漏的适当添加就可以提交计划单,无需加班。分享上面的事我想告诉大家的是工作中一定要有自己的方法,不要养成拖拉的习惯。
最后我以一个坚守了12年工作岗位的大学生代表,在这里呼吁大家要忠于职守,在工作中要敢于、乐于挑重担,戒浮躁、平庸、飘浮,要珍惜难得的工作缘分与工作岗位,以诚待人,在工作中要说实话、办实事、做老实人,保持好良好的精神状态与心境,我们做的一切公司都是能够看到的,时刻准备着登上公司给与我们施展才华的舞台。
座谈会发言稿称谓十篇四
说到青年教师,就不得不想到两个词——成长与发展。青年教师的成长与发展决定着我们学校未来的发展,所以对于一所学校来讲,加强青年教师的培养是至关重要的。刚才听取了我们老师们的很多心理话,对我的触动也很大的。
今天,我想围绕青年教师的理想信念谈谈我的感受。我想,每位青年教师刚从大学走上讲台,都抱着满怀的希望,对自己的未来充满了无限的憧憬,把自己的目标定得很高。但真正走上讲台,面对几十个学生,尤其是几个调皮的学生总不听你的话,在工作中,遇到难题需要协调时有靠自己的能力解决不了,我们可能会灰心,会后悔选择这份职业。当我们的理想之帆暂时迷失方面时,一定要找准心中的职业锚。努力调整自己的心态,健康积极地面对问题。寻找我们身边可以学习的榜样,夯实自己的理想信念。
记得刚上班,赖主任的孩子在我们班,当时我毫不知情,第一天开会,以为身材高挑、气质高雅的政教主任给我们布置工作,我心想,政教主任真年轻呀!没想到会议结束后她竟然主动帮我们班打扫卫生,我更有种受宠若惊的感觉。知道第二天,她领着自己的孩子到我们班,我才恍然大悟,更是亚历山大。不过,我很快调整心态,领导家孩子在自己班,也是促使自己不能偷懒,要积极想办法,认真管理班集体吗?当然,因为自己初上讲台,工作中也有失误的时候,因为学校搞活动学生要买衣服,一边要去要去选衣服,一边要跟家长做工作。在主任的帮助下,经过一个多星期的奔波,衣服订下来了,可是衣服刚发下去,有爷爷奶奶就来找说衣服小了,这可难住我了,因为订的成品衣服,各种号码都要拿,那可怎么办呢?我只能一个一个跟他们解释,最后主任的孩子提出自己要小码的,把大码的让给别人。顿时,我觉得,领导的孩子在自己班,原来的压力变成了替我解围的动力。我说这件事,是想说明,我们有时只想制造轰轰烈烈的感动,但其实感动就在身边的一件小事。在做一年事时,你努力了,身边会有人支持你的。每经历一件事,我们总要面对出现问题、分析问题与解决问题的过程,解决问题可以通过自身的不幸处境引起别人的怜悯,也可以通过自己的努力打动别人,当往往后者更容易促使我们青年教师的成长。在工作中,我们虽缺乏经验,但我们不乏热情,如果把自己的工作热情泯灭在青年时代,那多可惜呀!
也感谢学校领导,替我们解决一些生活问题,因为有些青年教师离校较远,校长先替我们联系宿舍,最后把学校的空闲教室腾出来,都让我们感觉我们工作的地方更像个大家庭。
最后,我想用斯大林的一句名言和大家共勉,有理想的人,生活总是火热的。要实现理想,就要付出努力,成长的路上,没有任何人必须帮你,但有人帮了你,一定要懂得感恩。希望咱们在座的每名伙伴能够健康快乐,幸福地工作。
座谈会发言稿称谓十篇五
大家晚上好!今天我和大家谈一谈我的一些感想和改变,也许对大家有一些帮助。
我们每天吃饭菜要补充身体的能量,同样的道理我们每天看成功人士的书籍和听他们的演讲视频,就是在补充我们精神的能量,只有我们每天吸收更多更好的物质营养,我们的身体才会更健康,只有我们每天吸收更多的精神营养,我们就能更好的生活在精神世界里,我们哪怕从一个成功人士身上学到一个观念,能够运用到自己的生活当中去,那么我们从一百个成功人士身上就能学到一百个观念,能够运用这一百个观念,那我们的思维能力、思维方式就会彻底改变,我们的行动力也会改变,我们的命运也会改变。我有时候也会迷茫,我付出那么多,能够改变多少人,在经济上会有多少回报呢?每当我迷茫徘徊的时候,就在网上看看成功人士的激励演讲,被他们一激励,我又找回了自信,又对自己充满了信心和力量,我想:人应该就是在不断的激励中走向成功的吧?虽然我现在没有成功,但是与原来的我进步是非常大的,还清楚的记得来京九的第一个学期进行“基本大赛”时,我站在台上几分钟说不出话来,特别紧张,就像第一次走向讲台给学生讲课一样,因为以前锻炼的太少,现在我就没那么紧张了。
我十月份花了一些时间写了一篇《感恩父母演讲稿》,里面有我一些亲身经历,也参考了一些成功人士的内容,准备给我们七(6)的学生演讲一下,希望能够感动一些学生,能够改变一些学生,能够让一些学生在学习和孝敬父母方面有更大的进步,同时也给我一个锻炼的机会。上个礼拜六、日,我和高老师去土塘家访了七个学生,和每个学生的家长都交谈了半个小时左右,谈学生在学校的一些情况,教小孩的一些方法,收获很大,得到了家长的认同,特别是陈**的爸爸,去到他家,好像不欢迎一样,一句话也不说,后来通过交谈,态度改变很大,还很诚恳的留我们吃饭。
其实,七(6)班已经交给高老师了,我可以不管了,但是做人不能这样,既然她相信我,我就要帮助她,这样既能够锻炼自己,也能帮她一把,不是一件两全齐美的好事吗?虽然那天口都讲干了,累得腰酸背疼的,但是心情特别高兴。
座谈会发言稿称谓十篇六
各位领导、各位嘉宾朋友,下午好!
首先,我代表全厂员工对诸位在百忙中亲临我厂检查指导工作和参加座谈会表示热烈的欢迎,对大家多年来给予的帮助、支持和合作,表示诚挚的感谢!下面我向各位领导和同志们简要汇报一下我厂近一年的基本情况。
一年来,我们着重按照质量体系要求和厂家的6s管理要求,抓好质量管理和服务。认真做好电话跟踪、24小时值班、外出救援、上门走访等服务工作,对照质量体系要求,定期进行检查、内审和外审,使质量体系工作在我厂得到了正常有效地运行。为提高服务质量,各站增加了一至两名服务顾问,我们还开展了预约修车服务,采取主动打电话询问和用户打电话事先通知的方式,从而进一步促进了服务质量和用户满意率的提高。
我们非常注重大家提出的意见和建议,及时进行纠正和改进。去年召开座谈会以后,我们根据大家提出的意见和建议,及时召开了专题办公会,进行了认真的分析、研究,制定实施了改进措施。主要有:一是购置了一台专用外出救援车,方便客户,确保了外出拖车时的安全和快捷。二是调整了工作时间,由原来上午8-12时,下午1-5时改为8-17时。中午业务室、车间、仓库替换就餐,有人值班。双休日、节假日由原来上午8:30,下午5时改为8-17时,并增加了业务和修理人员,以方便用户中午、双休日、节假日的修车。三是加强了人员的服务意识和职责意识教育和培训。多次利用会议等形式,从社会的发展和市场要求等方面进行教育,提高大家的认识。利用厂家提供的服务理念光盘进行学习培训,结束后,组织理论考试。同时,根据电话跟踪、客户意见征询表等的记录情况,对服务不好,不到位的人员按照厂有关规定进行处罚,从而,进一步提高了服务质量。
我们在满足用户修车要求上做了许多工作,但同时也非常清醒地知道,我们的工作还有许多不尽如人意的地方,我们一定要不断地加以改进,在此,我也真诚的欢迎大家给我们留下宝贵的意见和建议。作为一个企业,如果没有用户的支持,企业就无法生存。不随时接受用户的意见和建议,并加以改进,企业就不能发展。我们厂这些年之所以能够生存,而且有所发展,归根到底,就是因为有了广大用户的支持,尤其是得到了我们在座朋友的大力支持与合作,这是事实,也是我们厂全体员工在实践中最深刻的体会和认识。所以在这里,我要再一次向参加今天会议的各位领导和同志们多年来所给予的支持与帮助表示衷心的感谢。谢谢大家!
座谈会发言稿称谓十篇七
大家好。
我是北京联合经研投资咨询有限公司的总经理,很荣幸能有机会与在座的各位专家就流程银行问题进行交流。今天,由我负责把我公司对于流程银行项目的考虑向大家做个汇报,也算是抛砖引玉吧,希望能引出专家们的真知灼见。
对于流程银行,我们打算从三个方面来讲,分别是“解题、破题和答题”。解题就是要搞清楚流程银行到底是什么,事情搞清楚了,问题就解决了一半,所以解题是关键。破题就是要找到流程银行建设的切入点和设计思路,解题和破题做好了,答题就水到渠成了。
首先来说解题。要了解清楚到底是什么原因让刘主席想到流程银行这个概念的,我们可以从远、中、近三个背景来做说明。
远的背景就是外资进入、资本约束、金融脱媒和竞争加剧。这个背景的主题词就是竞争。刘主席提出流程银行的概念就是为了应对这个宏观金融背景的。
近的背景就是民生银行的保先教育汇报会。一般的论者认为,流程银行的概念是刘主席在xx年10月25日召开的“上海银行业首届合规年会”上提出来的。但从我们掌握的不完全资料来看,刘主席第一次明确提出流程银行的概念是在xx年10月17日的民生银行保先教育汇报会上。这个变化有三点值得注意:第一是这个讲话的场合,为什么刘主席会选择在保先会这样一个场合提出流程银行的概念呢?第二是刘主席在提流程银行的时候是作为要求提出来的,当时提了三点,另外两点是整体战略目标的确定和做好差距分析,具体提出了九个方面与国际银行的差距。第三是在12月25日的会议上,刘主席进一步明确“现有的银行组织结构和业务流程必须改革”。在这里流程和组织是两个截然不同的概念,流程再造不是组织再造。从这三点可以看出,差距的根源在于战略,而战略的成败在于流程。
以上就是我们在解题方面的考虑。总结一下的话,我们可以看出,流程再造是适应竞争形势的必然要求,流程再造有利于战略管理的导入,流程再造是组织再造的依据。
接下来说破题,就是找到银行流程再造的切入点和设计思路。在这个问题上,我们分两部分来说明。首先是目前中国银行业的流程现状,其次是理想模式的选择。
对于目前中国银行业的流程现状,我们提出了一个“五级分类”的概念。这个“五级分类”不同于银行业的资产质量五级分类,而是对银行业管理轴心、管理层级的“五级分类”。这“五级”分别是“员级、处级、分行级、总部级、总行级”。下面我对这五级分别做个说明。
首先来说员级。员级银行以客户经理为中心,在银行的战略、流程、组织中实际起主导作用的是客户经理——也就是业务员,客户经理根据自己掌握的线索去开发客户,每天联系谁不联系谁都以客户经理说的为准,总行做战略规划依据的是分行上报的年度工作计划,而分行的年度工作计划依据的是客户经理报上来的客户统计。在这样的流程中,看得到领导的愿望,看不到领导的部署、策划、指挥和支持,在这里,我们常常听到的标准台词是“弟兄们,给我上”。根据目前我们了解的不完全情况来看,国内银行大部分还是员级银行。