轮椅上的热心人“嘀铃铃——嘀铃铃——”一阵急促的电话铃声把正坐在轮椅上织毛衣的小琴吓了一大跳，她熟练地滚动着轮椅，来到了电话机旁，提起了话筒。“喂，小琴吗？不好了，不好了，要出人命了！要出人命啦！”话筒里传来了一阵惊恐的叫喊。“招娣吗？不要着急，说清楚，到底出什么事啦？”小琴也不免跟着紧张起来。“国兴和建民打架了，拉都拉不开。
小琴，怎么办啊？”“快报警，漕桥派出所，86211005！快！”小琴的沉着指挥，赢得了时间，漕桥派出所5分钟内出警，及时进行了现场调解，避免了一场血腥武斗。原来，村上的建民在国兴家门口建了个养鸡场，那鸡粪散发的臭味实在难闻，村民多次与养鸡专业户建民交涉，没有结果，最后大门正对养鸡场的国兴家实在忍无可忍，与养鸡户发生了激烈争吵，乃至大打出手，上演了一场全武行。之后的两天，国兴、建民及其家人都分别到小琴家倾诉冤屈，吃了亏的国兴正在气头上，越说越激动，恨不得马上打电话把在外工作的子女叫回家，去把丢掉的面子争回来。
小琴了解矛盾的原委，知道两家有点亲戚关系的，于是就跟双方家庭讲亲情，讲创业的艰难，讲邻里好赛金宝的道理，终于让“不买账”的国兴暂时压住了火气。刚好，国兴家儿子不久要结婚了，小琴又友情提醒建民，是否主动去贺喜？建民当然也是心领神会，夫妻双双亲自上门又是道歉又是道贺，并奉上了贺礼，这样，两家的隔阂终于彻底消除了。大家也许不明白了，村民大打出手千钧一发的危急关头，人们为什么要找小琴求助？又为什么矛盾双方居然不约而同地要找小琴倾诉？难道小琴是治保主任？是调解员？不是，其实，小琴什么官儿都没有，说出来还真怕你不相信，她是一个走路需要靠轮椅，生活不能自理，下半身瘫痪的二等残疾人。
小琴，是村民们对她的亲切称呼，她大名叫唐素琴，是雪堰镇新康村的一个普通农民。上世纪70年代末，能干又有文化的小琴就当上了生产队农技员，她工作的出色表现赢得了大伙的信任。在生产队干部改选中，小琴被推荐为妇女队长。从此，村上不管哪家要遇上个烦心事、棘手事儿，都要请小琴出出主意，想想办法，凭着她的一腔热情，凭着她的聪明机智，事情总能得到圆满解决。哪家砌房造屋了，总有小琴的身影。无论是打夯，还是挑砖块，拌灰泥，或者到脚手架上做瓦匠的下手，小琴都从不退让！要知道，这些可都是力气活，有些男同志都避之不及，何况是个年轻媳妇！但小琴就是巾帼不让须眉，真心实意帮助大伙，从来不收人家的工钱。
你说，这么能干的小琴还有哪户人家不把她当作亲人，不把她当作知心朋友呢？1998年，一场意外，小琴从没有护栏的桥上摔到了桥下，造成了脊椎粉碎性骨折，导致了半身瘫痪。当时女儿和儿子分别在高中和初中读书，需要人照顾；家中还养着5头母猪，50多头仔猪和肉猪，更需要人喂养。看着丈夫为了照顾自己，根本没有时间料理家务，仔猪、肉猪一只只饿死、病死——要知道，这，可是当时小琴全家的生活来源啊！少了经济来源，看着每天高额的医疗费支出，想到以后孩子上学的费用，猜想着自己从此瘫痪在床的凄惨未来，小琴脑子里一片空白，她想到了死。她不想拖累丈夫，不想连累家庭，她暗暗地准备寻找机会结束自己的生命。
细心的丈夫看出了端倪，却不露声色地一如既往地精心照料着她，还特地把两个孩子接到了医院，安慰病床上的母亲，让小琴感受亲情的温暖与力量。看到多日不见的儿子，小琴既兴奋又难过：“梓栋啊，咱们家现在连村上的滔滔家都不如了（说明：滔滔患有先天性癫痫，狠心的妈妈离家出走了），妈妈今后不但帮不上家里什么忙，还要成为家庭的累赘，不如死了算了。”儿子赶紧轻轻捂住妈妈的嘴，着急地喊了起来：“妈妈不许胡说，滔滔没有了妈妈，可我有妈妈！我有妈妈！我不读书了，我要去挣钱，我要帮妈妈治病，我会养活你的，妈妈！”儿子带着哭腔的呼喊让小琴感受到了从未有过的欣慰，儿子长大了，没有白疼儿子！儿子的孝心也让小琴树立了生活下去的信心。尽管每隔2小时丈夫就会帮小琴翻一个身，但还是没能避免褥疮的出现。
屁股、后背上5个大褥疮烂到露出了骨头，医院已经无药可治，小琴痛苦难当，以为在劫难逃了，可是不断到医院看望她的亲朋好友却找到了一个民间秘方，并帮她配了药，助她从死亡的边缘挺了过来。小琴说：“是亲情和友情给了我第二次生命，我不能等，不能靠，更不能要，我要自食其力！”说说容易，做做可真难呀！家中就靠丈夫全年2、3千，后来是4、5千，到前年才满一万元的收入供孩子读书，维持全家生计，面对生活的困苦，小琴从来不向民政部门或镇村领导叫苦，也没有伸手要过补助，相反当村书记、主任等领导到家走访慰问，给予困难补助时，她还一再推辞：“感谢书记主任对我们残疾人的关心，但我能挺过去，把钱给更需要帮助的人家吧！”这就是小琴，心里总是装着他人，却从来没有装过自己！小琴很自强，更自豪。
躺在床上或坐在轮椅上，她学会了手工安装电器插件，尽管从早上7点做到晚上10点，仅仅能挣10多元，但她知足了，也非常自豪：我每天能挣10多元了，我能养活自己了！没活做的时候，她就免费帮村上的孩子们编织毛衣，用钩针钩织绒线拖鞋送人，精致的图案，美轮美奂的绒线衫让许多爱美的姑娘媳妇儿啧啧称赞，有买了高档绒线请求小琴帮忙编织的，更有主动上门要求学习编织手艺的，小琴都热情接待，热心帮助，耐心辅导。能够自食其力，还能帮助别人，这让小琴看到了自身的价值，她生活的信心更足了。
让小琴引以为豪的还远不止这些。且不说早年她以自己的榜样示范作用引领村民及时上交公粮、完成种田税款的先进事迹，也不说她几次三番协助村干部化解村邻间矛盾纠纷的感人故事，单说前几年新康村建设新农村过程中的一件小事。那一年，听说要到村上拆鸡窝，建垃圾房，整治环境了，还要搞绿化，建健身广场，安装路灯，年轻的村民奔走相告，喜笑颜开。可一些老年人却不乐意了：拆掉了鸡棚，怎么养鸡呢？我们就喜欢吃草鸡蛋啊！统一绿化，建健身广场，造垃圾房，都要占用房前屋后的自留地的，原来在靠家的自留地上种些喜欢吃的新鲜蔬菜，浇水、施肥、择菜都很方便，现在要在这自留地上种花草树木了，要建健身广场了，今后种菜就没那么方便了啊！那怎么行呢？老人们怎么都不同意。
当小琴知道村干部们数次上门做工作没能取得满意效果时，忍不住了。她首先做通了婆婆的思想工作，然后摇着轮椅，艰难地一户一户地找那些“老顽固”们谈心。她说：“我们以前一直羡慕城里人的生活，整洁的环境，漂亮的绿化，还有专门的锻炼场所，在亮堂堂的广场上跳跳舞，活动活动筋骨，多幸福啊！现在村里拨出了专门资金来为我们办实事，为我们造福了，这是我们求之不得的好事啊！让我们的子孙后代过上城里人的幸福生活，这不是我们的美好愿望吗？我们怎能因为一家的小小私利影响大家的利益，影响咱们子孙后代的幸福呢？”同时，小琴还与这些老人的子女交流，请他们继续做好疏通引导工作，主动帮老人买些菜，解除了老人们的后顾之忧。小琴朴实的话语，细致的工作，让“老顽固”们心悦诚服地向再次上门做思想工作的村干部们表示了歉意和由衷的感谢。
唐素琴，一个普通的老百姓，一个失去生活自理能力的人，一个只能依靠轮椅行走的残疾女人，却挺起了做人的脊梁，用坚强的毅力活着，用勤劳的双手自食其力，用甘愿付出不求回报的高尚情操帮助着身边人，感染着身边人，教育着身边人，引领着身边人。她用鲜活的事例，诠释了生命的价值，活出了人生的精彩，谱写了一曲公民道德的赞歌！